คำถามที่พบบ่อย :

  1. Q :บริการ AIS 005 คืออะไร

    A :AIS 005 คือบริการโทรทางไกลต่างประเทศผ่านรหัส 005 เพื่อให้คุณได้โทรทางไกลโดยตรงจากโทรศัพท์*
    โดยไม่ผ่าน Operator ด้วยคุณภาพระดับพรีเมี่ยม โทรติดง่าย เสียงชัด สายไม่หลุด ครอบคลุม 240 ประเทศปลายทางทั่วโลก

  2. Q: ใครสามารถใช้บริการ AIS 005 ได้บ้าง

    A:บริการ AIS 005 เป็นบริการสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และโทรศัพท์พื้นฐานทุกเลขหมายทั่วประเทศ ที่ผู้ให้บริการ
    มีข้อตกลงเชื่อมโยงโครงข่ายกับ AIN ทั้งนี้ ในระยะแรก สามารถใช้บริการจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ AIS สำหรับผู้ใช้บริการ
    เครือข่ายอื่นๆ สามารถติดตามการเปิดให้บริการจาก website นี้

    Q: ชำระบริการได้ที่ไหนจะเริ่มใช้บริการ AIS 005 ได้อย่างไร
    A:

    1. การสมัครใช้บริการ :

    ลูกค้าเอไอเอส สามารถสมัครใช้บริการ AIS 005 ผ่านช่องทางการสมัครง่ายๆดังนี้  

    สำหรับลูกค้าเอไอเอส จีเอสเอ็ม แอดวานซ์  

    1. ช่องทางการสมัครใช้บริการ

    1.สมัครผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ *125 ทำตามขั้นตอนของระบบ
    2.สมัครผ่านระบบ USSD กด *125*3#
    3.สมัครผ่าน AIS CALL CENTER 1175
    4.เอไอเอส ช็อป และร้านเทเลวิซ ทุกสาขา ทั่วประเทศ

    2. เงื่อนไขการสมัคร

    ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ *125 และ ระบบ USSD *125*3#

    • เป็นบุคคลธรรมดา
    • ไม่เคยสมัครบริการโทรทางไกลระหว่างประเทศ (International Call)
    • อายุ 17 ปี ขึ้นไป
    • จดทะเบียน เอไอเอส จีเอสเอ็ม มากกว่า 4 เดือน และยังคงใช้งานอยู่ในระบบ
    • ต้องไม่มียอดค่าใช้จ่ายค้างชำระอยู่กับ AIS

    สำหรับลูกค้าเอไอเอส วัน-ทู-คอล!

    • สามารถใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่าน 005 ได้โดยไม่ต้องสมัคร


    สำหรับลูกค้าที่สถานะไม่ตรงตามเงื่อนไขข้างต้น

    • จะต้องทำการยื่นเอกสารการสมัครตามปกติ โดยสามารถยื่นเอกสารเพื่อขอสมัครใช้บริการได้ที่ เอไอเอส ช็อป
      และร้านเทเลวิซ ทุกสาขา ทั่วประเทศ
    • บุคคลธรรมดา :

                      : บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง หรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ที่ทางราชการออกให้ ซึ่งมีรูปถ่าย
                       และเลขที่บัตร พร้อมสำเนาเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

    • นิติบุคคล

                       : สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (ซึ่งออกให้ไม่เกินระยะเวลา 3 เดือน)
                       : สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ผู้มีอำนาจลงนามผูกพันนิติบุคคล
                         สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเครือข่าย AIS หรือ DPC ที่เคยใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ
                         หรือ บริการข้ามแดนอัตโนมัติอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสมัครใช้บริการ AIS 005 อีก
    * ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐานที่มีข้อตกลง เชื่อมต่อเครือข่ายกับ AIN แล้ว

    2. วิธีการใช้งาน :

       1. ในการโทรศัพท์ไปยังหมายเลขปลายทางต่างประเทศ
            สามารถกด 005 + รหัสประเทศ + รหัสพื้นที่ / เมือง + หมายเลขปลายทาง

    หมายเหตุ : สำหรับลูกค้า AIS สามารถใช้บริการ AIS 005 ได้โดยกด + แทนรหัส 005

    ตัวอย่างการใช้บริการ

         - กรณีเรียกเข้าโทรศัพท์พื้นฐาน ประเทศไต้หวัน สามารถกด 005 886 2 2xxx xxxx
            (รหัสประเทศไต้หวัน 886, หมายเลขปลายทาง 2 2xxx xxxx)

         - กรณีเรียกเข้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ ประเทศไต้หวัน สามารถกด 005 886 9xx xxxxxx
            (รหัสประเทศไต้หวัน 886,หมายเลขปลายทาง 9xx xxxxxx)

        2. การชำระค่าบริการ :
    ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐาน* ที่คุณใช้บริการอยู่จะเป็นผู้เรียกเก็บค่าใช้บริการ

    สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเครือข่าย AIS หรือ DPC แบบเติมเงิน ค่าใช้บริการจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือของคุณ
    หากใช้บริการแบบรายเดือน ค่าใช้บริการ AIS 005 จะถูกรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของ AIS หรือ DPC
    ซึ่งคุณสามารถชำระค่าใช้บริการตามเดิม

    *
    ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐานที่มีข้อตกลง เชื่อมต่อเครือข่ายกับ AIN แล้ว

  3. Q: วิธีการคิดค่าบริการ

    A: อัตราขั้นต่ำ 1 นาที นาทีต่อไปคิดเป็นหน่วย หน่วยละ 6 วินาที เศษของหน่วยคิดเป็น 1 หน่วย การโทรในเวลาคาบเกี่ยว
    คิดอัตราค่าใช้บริการ ณ เวลาที่ผู้รับรับสาย

  4. Q: จะโทรทางไกลต่างประเทศอย่างไร

    A: กรณีโทรต่างประเทศ กดหมายเลขตามลำดับต่อไปนี้

    005
    รหัสประเทศ
    รหัสพื้นที่ / เมือง
    หมายเลขปลายทางต่างประเทศ

    ตัวอย่างเช่น ประเทศฮ่องกง 005 852 xxxxxxx

  5. Q: สามารถใช้บริการ AIS 005 ได้ในกี่ประเทศปลายทาง

    A: ปลายทาง 240 ประเทศ ปลายทางทั่วโลก

  6. Q: กรณีมีปัญหาการใช้บริการจะติดต่อไปได้ที่ไหน

    A: ติดต่อ AIN Call Center กรุณาติดต่อ 02-271-9005

  7. Q: IDD คืออะไร

    A: IDD ย่อมาจาก International Direct Dial คือการทางไกลต่างประเทศโดยตรงจากโทรศัพท์* โดยไม่ผ่าน Operator